FAQ
Q
問い合わせをしたいです
A
当SHOPについてのお問い合わせは、お手数ですがサイト内のお問い合わせより御連絡ください。
土日祝日を除き、営業日3日以内に担当者より順次御回答させていただきます。
お問い合わせ：https://techo-mamacarrielife.shop/inquiry
Q
再販の時期について知りたいです
A
再販の時期に関しましてはサイトのお知らせ又は各種SNSにて通知させていただきます。
ただ再販予定のものでも、予告なく販売終了する場合がございます。
予めご了承くださいませ。
※ 返品や在庫調整の関係で、一時的に数量は限られますがサイト上に在庫が表示される可能性が御座います。
商品ページ内の「再入荷お知らせ」のご登録をしていただくとメールでの通知が届きますので、お見逃しがなくおすすめです。
Q
商品がバラバラに届きました
A
【発送方法につきまして】
A4用紙が含まれる場合は、用紙が曲がらないように別送にてお届けしております。
例）ご注文内容
1: 手帳のじかんオリジナルノート×1冊
2: 10.11.12月まとめセット| BUJOテンプレート×1セット
↓ （発送は同日ですがお届け日が1日から2日変わります）
1: レターパックプラス、もしくはクロネコ発送
2: ゆうパケット発送
予めご了承くださいませ。
Q
決済には何が使えますか
A
【クレジットカード決済】
VISA、Mastercard、American Express、Diners Club、JCB
【コンビニ決済】
ローソン(ロッピー)/ファミリーマート(Famiポート)/セイコーマート(クラブステーション)/コンビニPOSレジ(オンライン決済)
※支払いの期限は注文された日(オーダー日)を含めて3日以内です。
※払い期限を過ぎてしまうと、キャンセル扱いとなりますのでご注意ください。
【翌月後払い(Paidy)】
ご購入者様がお持ちのPaidyアカウントを通して、 1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月10日までに コンビニや銀行振込でお支払いいただける決済方法です。
必要なのはメールアドレスと携帯電話番号のみ、事前登録やクレジットカードは不要です。
Paidyについて詳しくはこちら：https://paidy.com/faq
【楽天ペイ/キャリア決済/paypay決済/Amazon Pay】
※アカウント認証などのトラブルに関しましては、弊社では対応できかねます。予めご了承ください。
Q
予約販売商品のクレジット引き落としはいつですか
A
商品代金支払い完了時点(オーダー時点)でお支払いが確定いたします。
予約商品の場合でもご購入者様の決済日は発送後ではなく、ご購入者様の支払い完了時点（オーダー時点）となります
Q
注文の取り消し(キャンセル)はできますか
A
ご注文確定後のキャンセルは商品に欠陥がある場合を除き、一切受け付けておりませんので予めご了承下さい。
Q
支払い方法を変更できますか
A
ご購入後のお支払い方法の変更はこちらでは致しかねます。予めご了承下さいませ。
Q
発送先住所を変更できますか
A
ご注文確定後の発送先住所の変更については、お手数ですがサイトのお問い合わせより御連絡ください。
お客様のご注文状況によってはご希望に沿えない場合がございます。予めご了承ください
お問い合わせ：https://techo-mamacarrielife.shop/inquiry
Q
5ミリドット方眼がズレているようです
A
【ダウンロード版】の場合は
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・用紙サイズ：A4
・方向：横、または縦
・倍率：100%
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上記設定で5ミリドット方眼ぴったりに合わせることが可能です。